《你知道在「績效強制分配」的制度下這樣做,會讓員工心寒嗎?》

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前幾天和客人家的主管們,

展開了一個「績效強制分配」的實務問題討論。

什麼是強制分配呢?

就是要求主管必須要依據某個特定分配比例,給出被限制的人數。

舉例來說:

你的部門有10位同仁,

那麼績效A是10%(1人)、

績效B是30%(3人)、

績效C是30%(3人)、

績效D是20%(2人)、

績效E是10%(1 人)。

公司則會依據這個績效的結果給出相應的獎懲,

A與B可能調薪幅度高、而E可能連續幾次以後,

會面臨被P.I.P.或Lay Off的結果。

這篇先不說這個方式好或壞,

它本來就有其不得不的優點和缺點。

強制分配這個制度的本質,

在管理上其實有著很深層的意義。

並不是為了找出壞蛋、為難主管,

但是在缺乏溝通、沒有配套、大家不夠理解核心…

的實際職場現實狀況底下,

的確也會引發出很多爛事,

光是這個可以談個三天三夜。

今天要分享的是,

如果如果主管沒有想清楚這件事、

對於核心沒有清楚的定義和底氣、

又剛好沒有好的role model可以學習….

或有心或無意做了以下這些事,

那麼可能真的會讓員工心寒,也讓部門元氣大傷。

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兩個讓團隊心寒的做法

我隨手分享兩個

1、平時不給回饋,到了績效考核時,打出一個一個很爛的成績。

我常問強制分配制下,面臨困境主管的第一個問題:

「如果你的員工會落到E,請問你平常有沒有告訴他哪裡做不好?

需要改善?你給他實質的支持了嗎?」

如果沒有,那麼績效對員工來說,

就是一個莫名其妙的黑箱作業,

主管平常都不告訴我好或不好,

那代表我應該做得不錯,

但時間到了,直接給我一個很爛的成績數字或等地是怎樣?

這樣,誰會對你、對公司的機制感到信服?

更不要期待能經營出信任的文化。

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2、讓要轉職、離職的人承擔最壞的績效結果

(不管他原本績效好壞)。

你覺得你保護了其他在職的員工嗎?

但其實不然,

若這件事情被留下來的員工知道,他們會有多心寒?

會對這個主管的決策感到多不安、多無法信任、多失望?

如果你選擇了這樣做,

很可能是因為你之前的主管也是這樣做,

你以為這是一脈相承,大家都應該能理解的不成文規範。

但,只要你還有一點點清晰的思辨能力,

就該想到,

績效評的是員工去「過去」幾個月間實際的工作表現,

這跟他現下是不是轉職、要不要離職根本沒有關係,

是獨立的兩個事件。

所以,如果你過去這真的這樣對別人做了,

就不要埋怨你其他的員工總在踩線的最後一刻,

才對你宣布他要離職的決定,

而這最後一刻,多半是領完了績效獎金之後的不久。

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結論的兩個提醒:

每個公司的績效規範和做法差異甚多,

當主管遇到一些麻煩,

不知道該如何決策的時候,請切記這兩件事:

(這在我的512 目標與績效管理課程中,一直反覆強調)

⚠️提醒一:

「績效考核的重點關鍵高潮,

不是在給出分數或等地的當下;

而是《過程中》的《#部屬培育》」。

所有好或壞的結果,

都是過程中對或錯的行為或態度持續累積而成的,

公司授予你績效評核的權力,

是要提醒你:

在「過程中」幫助你的部屬繼續做對、改錯,

而不是最後一刻跳出來當裁判,

給他一個莫名其妙的黑箱分數或等地,

這根本就是主管的失職。

這件事你是不是做好了?

除了從部門整體績效趨勢有沒有變好的成果來看之外,

看看你會不會每次都很想逃避,

和員工面談績效這件事情就可以證明。

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⚠️提醒二:

江湖很小,山水有相逢。

哪天你或他離開這個公司,

在外頭路上、某一個轉角遇到,

你能不能從從容容、坦坦蕩蕩、開心地跟他打招呼?

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主管實務上的困境很多,

有時候在你不知道該怎麼做、

或是暫時找不到合適的人可以問的時候、

甚至你懷疑你看到過往的處理範例不大對勁的時候….

請把這兩個提醒拿來問自己:

我做了部屬培育、回饋並且幫助他們做對、修錯嗎?

哪天我在江湖上遇到他,我可以對他坦然嗎?

我想,你多半就會找到解決的方向和辦法了。

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這讓我回想起,多年前,我離職後的隔月,

剛好到某個獎金發放的週期,

而我離職後,當期的獎金,

甚至是我過去幾年最多的一筆。

我大概前世拯救了地球,

在我職涯的二十多年,

有幸跟隨過幾個​讓我很懷念的老闆,

他們成了我人生中,可遇不可求的珍貴role model。

每當我遇到困境,

我就會想想,

如果是他,

他會怎麼思考?

他會希望我怎麼做?

他自己又會怎麼做?

我覺得所有正在擔任主管的朋友,

都至少應該找一個role model啊))))))))))

就算這個人不在公司,也無所謂。

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圖說:

這幾天在香港,

前一刻擦好防曬油,

從容坐在海景第一排的落地窗前工作,

突然就狂風、驚雷、然後是瓢潑的驟雨。

索性放下工作,寫寫文,順便紀錄下窗外風雲變色的這一刻。

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