有一種專案超級無敵可怕的，
那就是以「優化」為名的各種專案。
每次我看到客人告訴我他的專案是這些類型：
「優化」製程、
「優化」系統、
「優化」使用者體驗
…
我都在背後默默替他流一身冷汗，在心裡再鞠一把同情淚。
我敢說「優化XXXX」這是一個你領到之後，
此生此世都無法結案的專案。
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因為「優化」根本是一個持續改善的「過程」，
它永遠不會有被「完成」的一天。
若你沒有想透這件事，直接抓這關鍵字，
還把它當成你的專案目標，
絕對就會把自己推進坑裡難以超生。
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「可是，我老闆派專案給我的時候，就是告訴我要優化XX..」
我想說：
他是老闆，他可以只說關鍵方向，但你不行。
因為你是真的要耗費成本和資源，
帶著大家把成果做出來的人。
而整群人卻連到底要幹嘛都不知道。
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當你的目標不明，
要嘛你可能會得到許多莫名天馬行空的需求，
要嘛你可能永遠無法決定專案的範疇，
自然也就無法估算需要的時間和資源。
還會連帶發生很多很恐怖的事情，
最後得出是「溝通和共識」的問題…
對，的確是共識的問題，
問題就是大家對到底什麼是目標根本沒有共識。
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以後接到這類很抽象，
其實不知道要幹嘛的專案，
在寫專案計畫、組建團隊前，
請先冷靜一下。
想想，這最後到底要達成的目的是什麼？
以「優化XXX」來說，
不外乎就是降低成本、提升品質（或良率）、增加效率
如果你連是要降低成本，還是提升品質都沒搞清楚，
那麼，
你怎麼知道該做什麼樣的計畫？
該準備什麼樣的資源？
該估算多少的時程？
到這一步，你可能自己得先有一些想法，
然後別忘了跟派你專案的人，再對焦和確認一下。
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目標這東西，
除了讓你知道什麼是現在專案裡該做的？
我認為更關鍵的…
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圖說：
能想到在只有五層樓飯店的「電梯裡」，
放一副漂亮桌椅的，
八成是領到「優化使用者體驗」的專案了吧
